7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: hello@sibirtsev.pro не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 10 (Десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
7.2. Возврат осуществляется на условиях, указанных в п.7.7. настоящего Договора, при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, указанных в п. 7.3. настоящего Договора, а также принятых услуг.
7.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление денежных переводов, а также стоимость дополнительных материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
7.4. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7.6. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей наставничества, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
7.7. Размер возвращаемых денежных средств определяется с учетом положений главы 39 Гражданского кодекса РФ, на основании формулы:
7.7.1
Для тарифа «Фокус Группа», «Личное наставничество»:А = (Б — С), где
А — стоимость услуг, подлежащая возврату;
Б — полная стоимость оказания услуг, оплаченная Заказчиком согласно Тарифу;
С — общая сумма стоимостей курсов (согласно Тарифу), полученных Заказчиком на момент получения заявления о возврате денежных средств (принятые услуги). Курс считается полученным Заказчиком если им осуществлен доступ к его материалам по ссылке, что отражается в программном модуле Платформы. Подтверждением получения (принятия) являются скрин-шоты в которых отображены данные Платформы по личному кабинету Заказчика.
7.8. После получения заявления Заказчика на возврат денежных средств Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Услугам, исключает Заказчика из чатов, прекращает доступ к материалам, полученным Заказчиком к моменту получения заявления о возврате, в том числе прекращает доступ к Платформе.
7.9. Условия возврата, указанные в п.7.7. настоящего Договора применяются при 100% (Сто процентном) внесении стоимости оказания Услуг. В случае, если Услуги были приобретены в рассрочку (посредством сервиса партнера или внутренней рассрочки Исполнителя), расчет суммы возврата осуществляется в том же процентном соотношении, как определено п.7.7. Договора, с той корректировкой, что сумма возврата рассчитывается не от оплаченной стоимости, а от общей стоимости Услуг. В случае, если оплаченная сумма фактически меньше стоимости материалов, доступ к которым уже получен — возврат не осуществляется, и Заказчик обязан доплатить за материалы, доступ к которым он получил, но не оплатил.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ.8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 7 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору или при нарушении условий, указанных в разделе 4 настоящего Договора.
8.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Исполнителя или Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
8.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
8.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя: г. Вологда.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, допущения Заказчиком нарушений условий Договора, а также вследствие бездействия Заказчика при получении Услуг (игнорирование предоставленных материалов, проводимых видеоконференций, обратной связи Исполнителя).
8.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективное оценке. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8.11. Заказчик осознает, что результат оказания услуг может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на Сайте Исполнителя и иных источниках) поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ9.1. Исполнитель является автором и правообладателем информационно-консультационных материалов, предоставляемых в рамках Курса, включая, но не ограничиваясь, видеозаписи, методические и информационно-консультационные материалы, брошюры, таблицы, чек-листы, статьи и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках Курса.
9.2. Настоящим Заказчик уведомлен, что любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя запрещено. При этом под нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя понимается:
9.2.1. Копирование, тиражирование, переработка, многократное воспроизведение (публикации в прессе, в социальных сетях, размещение в свободном доступе в сети «Интернет», а также в любых иных изданиях) материалов Курса;
9.2.2. Перепродажа материалов Курса;
9.2.3. Предоставление доступа к материалам Курса за плату, так и на безвозмездной основе третьим лицам;
9.2.4. Распространение любым способом, в т.ч. третьим лицам, копирование, сохранение, размещение, публикация в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленных Исполнителем: информации, материалов Курса, методичек, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также предоставление данные доступа к Чату и/или Платформе третьим лицам;
9.2.5. Использование материалов Курса в качестве части собственных информационных продуктов;
9.2.6. Создание собственных информационных и иных продуктов, основанных на материалах Курса, а также любое иное использование материалов Курса с целью извлечения прибыли;
9.2.7. Присвоение себе имени автора (Исполнителя), авторства материалов Курса;
9.2.8. Любое иное использование материалов Курса, признаваемое в соответствии с действующим законодательством РФ, нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя.
9.3. Заказчик уведомлен, что любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя влечет за собой привлечение к гражданской, административной и уголовной ответственности нарушителя.
9.4. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя, Исполнителя вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей, убытки, причиненные нарушением, а также компенсацию согласно гражданскому законодательству в размере до 5 000 000 (Пять миллионов) рублей.
9.5. Если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Курса/ материалов Курса в целом или по частям на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина) или иным способом в сети Интернет, Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.
9.6. После окончания срока Курса, указанного в описании выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, материалы Курса предоставляются Заказчику на условиях простой неисключительной лицензии. Заказчик вправе использовать материалы Курса только для личной и/или профессиональной деятельности, а именно просмотр, хранение на Платформе, изучение материалов Курса, использование информации и навыков, полученных в ходе прохождения Курса.
9.7. Заказчику разрешается упоминать в своем аккаунте в социальных сетях видеозаписей Курса и/или видеоконференций с участием Заказчика в ходе прохождения Курса только при условии указания имени Исполнителя, ссылки на аккаунт в социальной сети Исполнителя. Размер информации, используемой в ходе упоминания, должен соответствовать цели упоминания.
10. ФОРС-МАЖОР10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, блокировки Интернет-ресурсов, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (Пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.
10.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ11.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
11.2. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, иным привлеченным третьим лицам или другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях в чатах, распространения недостоверной и/или дискриминирующей информации в сети Интернет, в т.ч. в социальных сетях, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
11.3. Стороны пришли к соглашению, что в связи с предпринимательским характером Услуг и целей Заказчика Закон РФ «О защите прав потребителей» не применим к возникшим между Заказчиком и Исполнителем отношениям.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ12.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора и оказанию услуг Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя. Целью обработки персональных данных Заказчика является исполнение обязанностей, установленных настоящих Договором.
12.2. Согласие на обработку персональных данных дается на срок 3 (Три) года и может быть отозвано или изменено путем направления заявления на электронную почту Исполнителя.
12.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
12.4. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке:
https://sibirtsev.pro/policy .
13. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ13.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
13.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
13.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информацияИндивидуальный предприниматель Сибирцев Алексей ВениаминовичИНН 504217722443
ОГРНИП 325508100274718
E-mail: hello@sibirtsev.pro
