БОЛЬШАЯ ПРОВЕРКА РЕАЛЬНОСТЬЮ
Проект нравится тебе. Девяносто минут выясняем, выдержит ли он настоящую работу: реальные данные, реальные люди, реальные сбои. И что чинить первым.
Автор всегда доволен своим проектом
Ты знаешь, куда нажимать. Знаешь, какие данные подавать. Знаешь, где обойти место, которое работает наполовину. Поэтому у тебя всё получается.
Первый посторонний человек ломает проект за четыре минуты. Не со зла: он просто не знает твоих обходных путей.
Резидент клуба написал в опросе про обучение, но фраза работает и здесь: «Смотришь - всё так просто. Начинаешь делать - первая ошибка и ступор». С твоим проектом то же самое происходит у человека, который видит его впервые.
Ломать будем с нейросетью: она помогает быстро собрать десятки неудобных вариантов входных данных, которые легко не предусмотреть - пустые поля, чужой формат, опечатки, слишком длинный текст. Руками такой набор обычно собирается заметно дольше.
Цена бездействия: Чем дольше откладываешь проверку, тем больше сил вкладываешь в предположения. Исправить слабое место после пяти человек дешевле, чем после пятидесяти. Узнать правду в декабре стоит один вечер. Узнать её в феврале, когда вокруг проекта уже построены обещания, стоит существенно дороже.
90 минут: от «мне нравится» - к протоколу проверки
Приноси: Работающую версию или повторяемый процесс. Плюс данные, на которых будем проверять: настоящие письма, файлы, запросы. Не образцы. Если есть человек, готовый посмотреть проект со стороны, пригласи его заранее.
- 0:00Что именно проверяем и какой результат считаем успехом. Критерии задаём до начала 10 мин
- 0:10Проверка на экране. Один проект участника ломаем на реальных данных 20 мин
- 0:30Своя проверка. Прогоняешь пять сценариев, записываешь сбои 25 мин
- 0:55Обратная связь от человека со стороны. Что непонятно с первого взгляда 15 мин
- 1:10Таблица «оставить, исправить, убрать» и приоритет 15 мин
- 1:25Шаг до 17 декабря. Одно исправление из верхней строки 5 мин
Уйдёшь с протоколом проверки и цифрой, которую можно сравнить с сентябрём
Протокол проверки
Что проверяли, как, что сломалось.
Список сбоев с приоритетом
Что оставляем как есть, что чиним первым, что убираем совсем.
Измеримый эффект
Цифра, которую можно сравнить с точкой А: часы, итерации, ручные шаги.
Взгляд со стороны
То, что видит человек, не знающий твоих обходных путей.
Как это выглядит у разных людей
- продукт: дать его первому реальному покупателю и увидеть путь его глазами;
- помощник: прогнать сложные настоящие запросы вместо подготовленных примеров;
- автоматизация: проверить на ошибочных, неполных и нестандартных данных;
- клиентский процесс: посмотреть, где клиент тормозит без твоих подсказок.
Через сутки бот спросит, починил ли ты верхнюю строку таблицы. Одну, не все. Через неделю - что показала повторная проверка после этого исправления. Застрял - отвечаем в тот же день, до вечера.
Для кого и на каких условиях
Честно: Часть проверок покажет, что работает хуже, чем казалось. Я через это прохожу с каждым своим сервисом и до сих пор не люблю этот день. Он всё равно дешевле февраля. Чинить будем 17 декабря.
Да. Это полноценный аудит любого существующего проекта, процесса или сервиса. Приходи с тем, что уже можно показать, запустить или дать хотя бы одному человеку. Сезон при этом знать не нужно.
у тебя есть работающая версия и ты хочешь проверить её до того, как начнёшь на неё опираться.
Если проверять пока нечего, встреча пройдёт мимо. Тебе на 5 ноября.
Алексей Сибирцев
20 лет в маркетинге, 5 лет ежедневной практики в AI, 300+ выступлений. Автор метода 5Р и формата «Задача из зала». Клуб «НАВЫКИ» собран тем же способом, которым идёт сезон: задача, выбор, первая версия, проверка на людях, доработка.